Puede consultas su comprobante de compra directamente en su email, ya que todas nuestras ventas están respaldadas por su respectiva boleta de garantía y su factura electrónica. 

Si aun así tiene problemas con los datos de facturación puede escribirnos directamente por cualquiera de nuestros medios de contacto para poder ayudarle.

Recuerde proveer los datos correctos para que su factura le llegue con  prontitud. En los casos de retiro en tienda o  mensajería se le entregará una copia física de la misma.

Por lo general nuestra política es de reemplazo del articulo por medio de nuestra garantía directa. 

Pero cada caso puede ser analizado directamente siempre y cuando el articulo no fuera manipulado y cumpla con las condiciones de garantía y sellos de seguridad. 

Para dichos casos favor contactar directamente  a nuestra tienda para ayudarle de manera expedita.

Siempre tratamos de mantener un  stock de todos nuestros productos pero dada la gran variedad y modelos a veces no nos es posible reabastecernos a alta velocidad.

Pero puede solicitar su producto como pedido especial aun cuando el mismo este agotado o sin existencia.

De igual manera si un producto no existe en nuestro catalogo nosotros se lo podemos pedir de manera expedita con un tiempo de entrega promedio de 5 a 12 días.

En la mayoría de los casos nuestros despachos se realizan el mismo día. Dependiendo de la hora de ingreso de su solicitud puede ser despachado de inmediato o bien dentro de la lista de entregas en el transcurso del día.

Los envíos por medio de encomiendas o correos de costa rica se despachan 3 veces a al día y la entrega dependerá de cada compañía. Una vez puesto en el servicio de mensajería se le notificara al cliente y se le brindara su seño o recibo.