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Diferencias entre productos Genéricos, Universales, Compatibles y Originales
¿Qué es un producto Genérico?
Un producto genérico es aquel fabricado por una empresa que no es el fabricante original del equipo. Estos productos suelen ser más económicos y están diseñados para cumplir con las mismas funciones que el original. Aunque no siempre tienen la misma calidad o durabilidad, los productos genéricos son una opción viable para quienes buscan una solución más asequible.
Ejemplo: Baterías genéricas para laptops que ofrecen especificaciones similares a las originales.
¿Qué es un producto Compatible?
Un producto compatible es fabricado por un tercero, pero específicamente diseñado para funcionar con un modelo o una marca en particular. Aunque no es producido por el fabricante original, estos productos suelen ofrecer un nivel de calidad y rendimiento muy similar al del original. Los productos compatibles son ideales cuando se busca un equilibrio entre costo y fiabilidad.
Ejemplo: Baterías compatibles para una marca específica de laptop que cumplen con las especificaciones del fabricante original.
¿Qué es un producto Universal?
Un producto universal está diseñado para ser compatible con una amplia gama de dispositivos, independientemente de la marca o modelo. Estos productos tienen adaptadores o configuraciones ajustables que les permiten funcionar con diferentes equipos. Los productos universales son muy convenientes, especialmente si tienes varios dispositivos diferentes.
Ejemplo: Cargadores universales para laptops con varios conectores intercambiables que se ajustan a diferentes marcas y modelos.
¿Qué es un producto Original?
Un producto original es fabricado por el mismo fabricante que produjo el equipo. Estos productos son idénticos a los que venían con el dispositivo cuando se compró nuevo y suelen tener la mejor calidad y fiabilidad. Aunque pueden ser más costosos, los productos originales aseguran la máxima compatibilidad y rendimiento.
Ejemplo: Cargadores y baterías originales de la misma marca y modelo de la laptop, garantizando un rendimiento óptimo.
Preguntas Frecuentes sobre los Estados de los Equipos
Nuevo:
Un equipo nuevo es aquel que nunca ha sido utilizado y viene directamente del fabricante. Está en perfectas condiciones tanto funcionales como estéticas, y generalmente viene con una garantía completa del fabricante.
Refaccionado (Clase A):
Un equipo refaccionado (también conocido como reacondicionado) de Clase A ha sido restaurado por el fabricante o un proveedor certificado a su estado original de funcionamiento. Estos equipos pasan por rigurosos controles de calidad, se reparan con piezas originales si es necesario y se someten a pruebas exhaustivas para garantizar su funcionamiento óptimo. Visualmente, están en excelentes condiciones, aunque pueden mostrar ligeros signos de uso.
Refaccionado (Clase C):
Un equipo refaccionado de Clase C ha sido reparado para ser funcional, pero muestra un uso considerable y puede tener daños estéticos significativos, como arañazos profundos, abolladuras o decoloración. Aunque puede ser menos atractivo visualmente, sigue siendo una opción viable para quienes buscan un equipo funcional a un costo reducido.
Usado:
Un equipo usado ha sido previamente poseído y utilizado por otra persona. Aunque todavía puede funcionar correctamente, puede mostrar signos de desgaste como arañazos o marcas. La garantía puede ser limitada o inexistente, y el rendimiento puede no ser tan fiable como el de un equipo nuevo.
Refaccionado (Clase B):
Un equipo refaccionado de Clase B también ha sido restaurado para ser funcional, pero puede presentar más signos de uso que los de Clase A. Aunque estéticamente puede tener arañazos, abolladuras o desgaste visible, sigue funcionando correctamente. Este tipo de equipos suele ser más económico que los de Clase A.
Preguntas Frecuentes sobre los Estados de los Equipos
1. ¿Cuál es la diferencia entre un equipo refaccionado y uno usado?
Un equipo refaccionado ha sido restaurado por el fabricante o un proveedor certificado para garantizar que funcione como nuevo, mientras que un equipo usado no ha pasado por este proceso de restauración y puede tener un rendimiento menos fiable.
2. ¿Qué significa "Clase A", "Clase B" y "Clase C" en equipos refaccionados?
Estas clasificaciones indican el estado estético y funcional del equipo refaccionado:
- Clase A: Excelentes condiciones, mínimas señales de uso.
- Clase B: Buenas condiciones, con algunos signos visibles de uso.
- Clase C: Funcionan correctamente, pero muestran un uso considerable y daños estéticos significativos.
3. ¿Los equipos refaccionados tienen garantía?
Sí, la mayoría de los equipos refaccionados vienen con una garantía, aunque puede ser más limitada que la de un equipo nuevo. Es importante revisar la garantía específica que ofrece el proveedor.
4. ¿Por qué elegir un equipo refaccionado en lugar de uno nuevo?
Los equipos refaccionados son una excelente opción para aquellos que buscan una combinación de fiabilidad y ahorro. Son más económicos que los nuevos y han pasado por controles de calidad para asegurar su buen funcionamiento.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Cuánto tarda en ser preparado o despachado mi pedido?
Nos esforzamos por preparar y despachar todos los pedidos lo mas pronto posible esto puede tardar de 1 a 3 horas dependiendo de la zona de envió o el tipo de envió, encomienda, envió directo, Uber o Correos de Costa rica.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.
¿Se puede enviar por encomienda?
Sí, podemos enviar su pedido por encomienda. Trabajamos con diversas compañías de envío para asegurar que su pedido llegue de manera rápida y segura. Durante el proceso de compra, podrá seleccionar la opción de envío por encomienda.
La misma procederá en el momento que el pago sea verificado y acreditado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío. Puede usar este enlace para verificar el estado y la ubicación de su pedido en cualquier momento.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían según el peso del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra, se calcularán y mostrarán los costos de envío antes de completar su pedido. Así como los pedidos que cuenten o ofrezcan envió gratuito.
¿Qué métodos de pago aceptan para los envíos?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas en línea. Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar su compra.
También dependiendo el tipo de envió, ya que en los casos de encomiendas o Correos de Costa Rica no se acepta pago contra entrega o efectivo.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, ofrecemos la opción de recoger su pedido en nuestra tienda. Durante el proceso de compra, seleccione la opción "Recoger en tienda" y le notificaremos cuando su pedido esté listo para ser recogido. Por favor, traiga una identificación y su número de pedido cuando venga a recogerlo. Que igual manera salvo que el sistema indique lo contrario o sea un pedido especial puede pasar de inmediato por el mismo.
¿Se hacen envíos a otras zonas del país?
Sí, realizamos envíos a todas las zonas del país. Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurarnos de que su pedido llegue a su destino sin importar dónde se encuentre. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan dentro de los 2 a 3 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si su pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctenos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y resolver cualquier problema con su pedido lo antes posible. Le pedimos que conserve todos los embalajes y productos hasta que podamos procesar su reclamación.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envíos gratuitos en pedidos que superen un monto específico. Consulte nuestras promociones actuales o las políticas de envío en nuestro sitio web para más detalles. También específicos por zona o ruta de entrega.
Preguntas Frecuentes sobre Formas de Pago
¿Puedo pagar en efectivo contra entrega o en tienda?
Sí, aceptamos pagos en efectivo contra entrega. Puede pagar al recibir su pedido directamente al mensajero. Asegúrese de tener el monto exacto, ya que los mensajeros no siempre llevan cambio.
Sí, puede pagar en efectivo cuando recoge su pedido en nuestra tienda. Simplemente seleccione la opción "Recoger en tienda" al realizar su compra y pague al momento de la recogida.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito tanto en nuestra tienda como a través de nuestra mensajería directa. Es una forma rápida y segura de completar su pago.
¿Puedo hacer una transferencia con Sinpe Móvil?
Sí, aceptamos transferencias tipo Sinpe Móvil. Este método es rápido y conveniente. Asegúrese de seguir las instrucciones y enviar el comprobante de transferencia para validar su pago.
¿Aceptan transferencias bancarias?
Sí, aceptamos transferencias bancarias a nuestras cuentas. Sin embargo, solo se aceptan como crédito inmediato y no aplicable a las siguientes 24 horas. Por favor, envíe el comprobante de la transferencia para validar el pago. No aceptamos cheques ni su variante electrónica.
¿Aceptan pagos con PayPal?
Sí, aceptamos pagos a través de PayPal. Durante el proceso de pago, seleccione PayPal como su método de pago y siga las instrucciones para completar la transacción.
¿Aceptan pagos en criptomonedas?
Sí, aceptamos pagos en criptomonedas bajo coordinación previa. Actualmente, aceptamos Dogecoin, Bitcoin y Ethereum. Por favor, contáctenos para coordinar los detalles del pago en criptomonedas.
¿Qué métodos de pago no aceptan?
No aceptamos cheques ni su variante electrónica. Por favor, utilice alguna de las otras formas de pago mencionadas anteriormente.
¿Cuáles son los pasos para realizar un pago por transferencia bancaria?
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- Seleccione "Transferencia Bancaria" como método de pago al finalizar su compra.
- Realice la transferencia a una de nuestras cuentas bancarias.
- Envíe el comprobante de la transferencia a nuestro correo electrónico de atención al cliente o bien vía whatsapp.
- Una vez validado el pago, procesaremos su pedido.
¿Cómo coordino un pago en criptomonedas?
Para coordinar un pago en criptomonedas, por favor, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Le proporcionaremos las direcciones de billetera correspondientes y le guiaremos a través del proceso de pago.
